Wewnętrzny onboarding i szkolenia e-learningowe – wady i zalety

Wprowadzenie

Wprowadzenie nowych pracowników do firmy oraz ich dalsze szkolenie to kluczowe elementy wpływające na efektywność, zaangażowanie i retencję zespołu. W dobie cyfryzacji coraz więcej organizacji decyduje się na wdrożenie wewnętrznego onboardingu oraz szkoleń za pośrednictwem platform e-learningowych. Oba podejścia mają swoje zalety i wady, które warto rozważyć przed podjęciem decyzji o ich implementacji.

Czym jest wewnętrzny onboarding?

Wewnętrzny onboarding to proces wdrażania nowego pracownika w struktury organizacji, prowadzony przez jej własnych pracowników, mentorów lub liderów zespołu. Celem onboardingu jest przyspieszenie adaptacji, zwiększenie efektywności oraz ograniczenie ryzyka szybkiego odejścia zatrudnionego.

Zalety wewnętrznego onboardingu

• Dostosowanie do specyfiki firmy - umożliwia przekazanie wartości, misji i kultury organizacyjnej, co pomaga nowemu pracownikowi lepiej zrozumieć swoją rolę w organizacji.
• Budowanie relacji – nowi pracownicy mają możliwość nawiązywania bezpośrednich kontaktów z zespołem, co ułatwia integrację i sprzyja przyszłej współpracy.
• Elastyczność – program może być dopasowany do indywidualnych potrzeb pracownika oraz charakterystyki stanowiska.
• Lepsze wsparcie emocjonalne – obecność mentorów i współpracowników ułatwia przełamywanie stresu związanego z nowym miejscem pracy.
• Szybsza adaptacja do zespołu – dzięki bezpośrednim interakcjom nowy pracownik szybciej przyzwyczaja się do metod pracy i zasad panujących w firmie.

Wady wewnętrznego onboardingu

• Obciążenie zespołu – doświadczony personel poświęcający czas na onboarding może być mniej dostępny do realizacji codziennych obowiązków.
• Brak standaryzacji – różnice w stylu i jakości przekazywania wiedzy mogą prowadzić do niespójnych efektów wdrożenia.
• Ograniczone zasoby – mniejsze organizacje mogą nie dysponować wystarczającymi materiałami lub infrastrukturą do przeprowadzenia pełnego onboardingu.
• Ryzyko przeciążenia informacjami – zbyt duża ilość informacji przekazywana w krótkim czasie może skutkować dezorientacją nowych pracowników.

Czym są szkolenia e-learningowe?

Szkolenia e-learningowe to forma nauki realizowana za pośrednictwem platform cyfrowych, umożliwiająca zdobywanie wiedzy w dowolnym czasie i miejscu.

Zalety szkoleń e-learningowych

• Elastyczność czasowa i miejscowa – pracownicy mogą dostosować tempo i miejsce nauki do swoich preferencji, co ułatwia pogodzenie szkoleń z innymi obowiązkami.
• Oszczędność kosztów – brak konieczności wynajmu sal, drukowania materiałów czy organizowania dojazdów przekłada się na niższe koszty.
• Jednolitość przekazu – wszyscy uczestnicy korzystają z tych samych materiałów, co gwarantuje spójność wiedzy w organizacji.
• Dostęp do ekspertów – platformy umożliwiają udział specjalistów z różnych dziedzin, także zdalnie. Przykładowo, lektor języka angielskiego może przygotować dedykowane moduły dotyczące terminologii technicznej wykorzystywanej w firmie.
• Możliwość powtarzania materiału – uczestnicy mogą wielokrotnie wracać do wybranych treści, co jest szczególnie pomocne na początku pracy, gdy nie każdy czuje się komfortowo z zadawaniem pytań.
• Automatyzacja procesu szkoleniowego – systemy e-learningowe oferują możliwość śledzenia postępów oraz generowania raportów, co wspiera zarządzanie wiedzą w organizacji.

Wady szkoleń e-learningowych

• Brak bezpośredniej interakcji – ograniczona komunikacja z trenerem i innymi uczestnikami może utrudniać wymianę doświadczeń.
• Wymagana samodyscyplina – e-learning wymaga od uczestników większej motywacji i dobrej organizacji czasu, choć odpowiednio zaprojektowane testy wiedzy mogą zwiększać efektywność nauki.
• Problemy techniczne – awarie sprzętu lub brak dostępu do internetu mogą uniemożliwić udział w szkoleniu.
• Ograniczenia w praktycznym szkoleniu umiejętności – nie wszystkie zagadnienia nadają się do nauki online, szczególnie te wymagające ćwiczeń praktycznych, choć opinie w tym zakresie są podzielone.
• Brak natychmiastowej informacji zwrotnej – uczestnicy mogą mieć trudność z szybkim uzyskaniem wyjaśnień lub odpowiedzi na pytania.

Jakie rozwiązanie jest najlepsze dla firmy?

Nie istnieje jedno uniwersalne rozwiązanie – wybór pomiędzy onboardingiem wewnętrznym a szkoleniami e-learningowymi powinien zależeć od celów organizacji, dostępnych zasobów oraz specyfiki działalności. Coraz więcej firm decyduje się na rozwiązanie hybrydowe.

Model hybrydowy zakłada przeprowadzenie części onboardingu w formie stacjonarnej lub mentoringowej, a pozostałej – poprzez platformy e-learningowe. Takie podejście łączy zalety obu metod, zwiększając efektywność i komfort przyswajania wiedzy.

Podsumowanie

Zarówno wewnętrzny onboarding, jak i e-learning mają swoje atuty i ograniczenia. Kluczem do sukcesu jest ich odpowiednie zestawienie i dopasowanie do konkretnych potrzeb firmy. Hybrydowe podejście, łączące tradycyjne metody z nowoczesnymi technologiami, może stanowić skuteczne narzędzie w procesie wdrażania oraz dalszego rozwoju pracowników.